Згідно з наказом МОЗ України від 30.06.1994 р. №117, п.18, Постанови КМ України від 19.03.1994 р. за №172 та окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»
ПРЕДМЕТИ САНГІГІЄНИ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ
Компанія здійснює повернення відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» .
Покупець має право обміняти, повернути куплений товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, кольором, розміром або з інших причин, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, цілісність упаковки, розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.
Якщо товар неналежної якості (брак), повернення за рахунок продавця на відділення «Нова Пошта»
Якщо товар не підійшов за кольором, розміром або інших причин, повернення за рахунок покупця.